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Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?Als Zahlungsmittel stehen Ihnen VISA, MasterCard und SEPA-Lastschrift zur Verfügung.
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Wie funktioniert die kostenlose Testphase?Die Nutzung unserer Premium-Services ist für Erstkäufer in den ersten 30 Tagen kostenlos. Erst nach Ablauf der Testphase erstellen wir Ihnen eine Rechnung und buchen den fälligen Monatsbeitrag ab. Sollte Sie dieser Service nicht überzeugen, können Sie ihn innerhalb der kostenlosen Testphase jederzeit formlos in Ihrem persönlichen Finanzen100-Nutzeraccount unter „Einstellungen“ beenden.
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Muss ich ein Finanzen100-Nutzerkonto haben um ein Abo abzuschließen?Um ein Abonnement abzuschließen benötigen Sie ein Finanzen100-Nutzerkonto. Wenn Sie noch kein Konto bei uns haben, so erstellen wir Ihnen beim Abschluss eines Abonnements automatisch ein Benutzerkonto.
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Wie kann ich mein Premium-Abonnement kündigen/ widerrufen?Abonnement wurde im Web abgeschlossen: Um Ihr Premium-Abonnement zu kündigen oder zu widerrufen gehen Sie bitte in Ihren persönlichen Finanzen100-Nutzeraccount. Unter „Einstellungen“ können Sie das Abonnement direkt online beenden. Sie erhalten von uns daraufhin unmittelbar eine Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie noch Fragen haben, so füllen Sie das Kontaktformular aus. Unser Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter. Abonnement wurde in der Finanzen100 Android App abgeschlossen: Wenn Sie das Abonnement über die Android App von Finanzen100 abgeschlossen haben, gelten die Nutzungsbedingungen von Google Play. Nutzen Sie bitte diese Anleitung, wenn Sie ihr Abonnement kündigen möchten. Abonnement wurde in der Finanzen100 iOS App abgeschlossen: Wenn Sie das Abonnement über die iOS App von Finanzen100 abgeschlossen haben, gelten die Nutzungsbedingungen von Apple.Nutzen Sie bitte diese Anleitung, wenn Sie ihr Abonnement kündigen möchten.
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Wie lang sind die Kündigungsfristen?In der kostenlosen 30-tägigen Testphase können Sie Ihr Abonnement jederzeit ohne eine Kündigungsfrist und ohne Angabe eines Grundes kündigen. Nach Ende der kostenlosen Testphase, d.h. im zahlungspflichtigen Status eines Abonnements, ist das Abonnement monatlich kündbar mit einer Frist von einer Woche zum Ende des Vertragsmonats. Der Vertragsmonat beginnt im Fall einer vorausgegangenen Testphase erst ab dem 31. Tag nach der Bestellung. Die Kündigung nehmen Sie bitte direkt in Ihrem persönlichen Finanzen100-Nutzeraccount unter „Einstellungen“ vor. Sie erhalten von uns daraufhin unmittelbar eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.
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Wie kann ich meine Zahlungsdaten ändern?Ihre Zahlungsdaten können Sie jederzeit in Ihrem Finanzen100-Nutzeraccount unter „Einstellungen“ ändern.
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Wo kann ich meinen Börsenbrief lesen?Unsere Börsenbriefe können Sie ausschließlich in unserem Premiumbereich auf unserer Webseite lesen, sofern Sie ein gültiges Abonnement abgeschlossen haben. Loggen Sie sich dafür mit Ihren Zugangsdaten bei Finanzen100 ein und klicken Sie in der Navigation auf „Premium“. Hier finden Sie direkten Zugang zu den Analysen des von Ihnen abonnierten Premium-Services.
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Wann wird das Geld abgebucht?Der Vertragsmonat beginnt im Fall einer vorausgegangenen Testphase erst ab dem 31. Tag nach der Bestellung. Erst nach Ablauf der Testphase erstellen wir Ihnen eine Rechnung und buchen den fälligen Monatsbeitrag ab.
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Wo kann ich meine Rechnungen einsehen und die Rechnungsadresse ändern?Unter „Einstellungen“ können Sie das Abonnement beenden sowie Ihre Rechnungsdaten wie die Zahlungsart oder die Rechnungsadresse ändern und Ihre bisherigen Rechnungen einsehen.
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Wie kann ich den abonnierten Premium-Dienst auch in der App lesen?Laden Sie sich die Finanzen100 App im Apple App Store oder Google Play Store herunter. Loggen Sie sich mit den Zugangsdaten in der App ein, die Sie auch auf der Webseite verwenden. Unter “Premium” finden Sie dann die Analysen Ihrer abonnierten Dienste.
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